• Solutions
  • Services
  • Sécurité
  • RSE
  • Ressources
    • Articles
    • Vidéos
    • Infographies
    • Quiz
    • Livre blanc
Menu
  • Solutions
  • Services
  • Sécurité
  • RSE
  • Ressources
    • Articles
    • Vidéos
    • Infographies
    • Quiz
    • Livre blanc
Rechercher
Fermer
Dépêche AFP

Problèmes de connexion sur une application pour diabétiques

28 Avr 2019
© 2019 AFP

L'application FreeStyle LibreLink, qui permet à des patients diabétiques de mesurer leur taux de sucre, était inaccessible pour un certain nombre d'entre eux en Europe, suite à une mise à jour de routine, a reconnu dimanche son fabricant, le groupe américain Abbott.

"Nous sommes au courant qu'à cause de cette opération de maintenance, des utilisateurs ont eu des problèmes avec l'application FreeStyle LibreLink", a déclaré l'entreprise pharmaceutique en réponse à une question de l'AFP.

L'application, installée sur un smartphone, scanne un capteur que le patient place sur l'arrière de son bras, et lui donne son taux de sucre dans le sang, sans piqûre ni bandelette.

Les diabétiques ont besoin de connaître leur taux de glucose pour adapter leur alimentation et savoir quelle quantité d'insuline ils doivent s'injecter.

"Depuis ce matin, je n'ai aucune solution de remplacement. En temps normal, j'irais dans une pharmacie mais la pharmacie de garde est à 50 km", raconte à l'AFP Louis Danchin, un interne en médecine de 24 ans.

"Je ne sais pas où j'en suis. Je fais un peu au +feeling+", ajoute cet habitant de Hardinghen, un village du Pas-de-Calais.

Il a contacté d'autres patients, dont certains sont dans la même situation que lui.

"On est totalement coincé. La Sécurité sociale ne rembourse que 200 bandelettes par an si on a opté pour le dispositif du scan. Du coup beaucoup d'entre nous ont laissé tombé les bandelettes. On avait une confiance extrême dans le dispositif", détaille-t-il.

Il explique avoir tenté de contacter Abbott par téléphone et par email mais n'avoir eu "aucun retour" et déplore le manque de communication de l'entreprise.

Sur Twitter et sur Facebook, on trouve seulement un message annonçant une mise à jour des serveurs entre le 26 et le 27 avril.

Sur la page Facebook des "Utilisateurs du FreeStyle Libre de Abbott", plusieurs personnes rapportent que des messages du type "erreur interne du serveur" s'affichent sur leur application quand ils veulent se connecter.

"Résoudre le problème pour que tous nos utilisateurs puissent continuer à utiliser l'application est en tête de nos priorités", a précisé Abbott, qui se dit "désolé pour la gêne occasionnée".

juj/soe/cbn

FACEBOOK

ABBOTT LABORATORIES

TWITTER

Les plus consultés

Loading...
Solutions
article
08/08/2019

Pourquoi choisir un écran incurvé ?

L’écran incurvé se fait encore rare en entreprise. Pourtant, opter pour un modèle de ce type présente de nombreux avantages au quotidien, qui peuvent contribuer à une meilleure concentration, et...
Solutions
article
18/05/2020

Créez, apprenez et collaborez à distance avec la réalité virtuelle

Dans de nombreux secteurs d’activité, il est impératif d’apprendre, d’expérimenter, de tester ou de vérifier en situation réelle. Pour que cela puisse se faire en période de distanciation, la réalité...
Sécurité
article
02/10/2019

Le cryptojacking, une menace pour l’entreprise et la protection du réseau

Bien que le Bitcoin ait été un peu malmené en août 2018, cela n’a guère atténué l’intérêt suscité par le marché, manifestement volatile, de la crypto-monnaie. Elle est clairement là...
Solutions
article
09/11/2020

Interview / Le WiFi 6 : un nouvel outil pour l’entreprise

Dernière évolution de la norme de connexion sans fil, le WiFi 6 arrive dans les entreprises avec des améliorations notables. Plus sécurisé, plus rapide, plus stable, est-ce l’avenir des systèmes...
RSE
article
18/07/2019

Des partenariats qui sont bons pour l’entreprise et pour la planète

Un aphorisme affirme « La marée haute fait monter tous les bateaux ». Cette expression popularisée par le président américain John F. Kennedy décrit l'idée que, lorsqu’une économie fonctionne bien,...
RSE
article
11/07/2019

Réinventer pour créer un impact durable

En 2011, la population mondiale a dépassé les 7 milliards et ce nombre continue d’augmenter. Selon un rapport de l’ONU, la population mondiale devrait, à ce rythme, atteindre les 9,8...

Conditions générales d’utilisations
Politique de confidentialité
A propos de BusinessNow

Copyright © 2019 HP – Tous droits réservés.

powered by

HP_White_RGB_150_MX