Douze opérateurs téléphoniques et les procureurs de tous les Etats américains ont annoncé jeudi un partenariat destiné à lutter contre les milliards d'appels automatisés frauduleux, devenus un véritable fléau pour les consommateurs.
Les 12 opérateurs --parmi lesquels AT&T, Comcast, Sprint, T-Mobile ou Verizon-- se sont engagés à mettre en place des technologies permettant de bloquer ces appels au niveau du consommateur et d'authentifier les interlocuteurs légitimes, selon un communiqué de la procureure de l'Etat de New York.
Ils vont également aider la justice à détecter les appels suspects, et à remonter aux sources des appels frauduleux, selon le communiqué, qui ne précise cependant aucun calendrier pour la mise en oeuvre de ces mesures.
"Les malfaiteurs qui gèrent ces appels trompeurs n'auront bientôt plus qu'un appel à passer, un appel à leurs avocats (...) Les jours où ils profitaient des individus de notre Etat et de ce pays seront bientôt comptés", s'est félicitée la procureure de l'Etat de New York Letitia James.
La société YouMail, qui conçoit un logiciel contre ces appels, indiquait que presque 48 milliards d'appels automatisés --frauduleux ou non-- avaient été passés en 2018, soit 1.500 par seconde et 57% de plus qu'en 2017.
Et 2019 s'annonçait pire, avec quelque 25 milliards d'appels au premier semestre, soit plus de 150 millions par jour.
Si certains de ces appels automatisés émanent d'organisations légitimes, une majorité sont des arnaques. Au point que près de 70% des Américains ne décrochent plus quand ils ne reconnaissent pas le numéro de l'appelant, selon l'association Consumer Reports.
En juin, deux agences américaines de régulation avaient annoncé des initiatives pour lutter contre ces appels, et des projets de loi ont également été déposés pour les endiguer.
Les Etats-Unis semblent le pays le plus touché par le problème des "robocalls", en raison du grand nombre d'opérateurs téléphoniques, même s'il existe dans d'autres pays, y compris la France.
cat/sdu
COMCAST
AT&T CORPORATION
VERIZON COMMUNICATIONS
SPRINT
